Wie kann ich zurückkehren?

• Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die obigen Felder ein und klicken Sie auf Start.
• Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald die Rücksendeanfrage genehmigt wurde.

Welche Artikel sind rückgabefähig?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden.

• Sie müssen im Originalzustand sein.
• Für Kleidung, ungewaschen mit angebrachten Etiketten.

Kosten für Rücksendung/Umtausch?

• Für Rücksendungen: Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, mit Ausnahme der defekten Artikel.
• Für Umtausch: Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, mit Ausnahme der defekten Artikel.
• Es ist maximal ein Umtausch pro Artikel zulässig. Für den zweiten Umtausch werden dem Kunden erneut €24.99 in Rechnung gestellt.
• Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, wie: Wiedereinlagerungsgebühren.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
• Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift erfolgt automatisch innerhalb von 1-3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.