Bestellung

F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

A: Wählen Sie über das Dropdown-Menü eine Kategorie aus und suchen Sie nach einem Artikel, der Ihnen gefällt. Nachdem Sie einen Artikel ausgewählt haben, werden Sie zur Produktseite weitergeleitet. Dort können Sie vor dem Kauf die passende Größe und Farbe auswählen.

 

F: Kann ich mit meiner Kreditkarte bezahlen?

A: Ja, wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa und Mastercard.

 

F: Ich möchte meine Bestellung stornieren.

A: Solange Ihr Paket noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice.

 

F: Kann ich telefonisch eine Bestellung aufgeben?

A: Leider können wir derzeit keine Bestellungen telefonisch entgegennehmen. Sie können Ihre Bestellung jedoch ganz einfach über Ihr Smartphone aufgeben.

 

 

Zahlung

F: Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

A: Sie können Ihren Einkauf mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten sowie über PayPal bezahlen.

*Wenn Sie PayPal verwenden, werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen. Nach Abschluss der Zahlung werden Sie zurück zur Snowshred.de-Website geleitet.

 

F: Ist meine Zahlung sicher?

A: Ja. Wir verwenden hohe Sicherheitsstandards, um unsere Website und den Zahlungsvorgang zu schützen. snowshred.de ist PCI-konform und für die Verarbeitung von Zahlungen zertifiziert. Die von Ihnen übermittelten Informationen werden mithilfe der SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen.

 

Gutscheine / Rabattcodes

F: Wo kann ich meinen Gutschein oder Rabattcode einlösen?

A: Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, Ihren Gutschein- oder Rabattcode einzugeben. Der entsprechende Rabatt wird anschließend auf Ihren Warenkorb angewendet.

 

F: Wie oft kann ich einen Rabattcode verwenden?

A: Ein Rabattcode kann einmal pro Bestellung verwendet werden, solange die entsprechende Aktion gültig ist.

 

F: Ich habe mich für Ihren Newsletter angemeldet. Wo finde ich meinen Rabattcode?

A: Aufgrund der geltenden Bestimmungen müssen Sie zunächst Ihre Newsletter-Anmeldung bestätigen. Bitte öffnen Sie die entsprechende E-Mail in Ihrem Postfach und klicken Sie auf den Bestätigungslink. Anschließend wird Ihnen der Rabattcode angezeigt.

 

 

Größen

F: Wie finde ich die richtige Größe?

A: Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sie können Ihre Körpermaße nehmen und anhand der angegebenen Maße die passende Größe auswählen.

 

F: Wie messe ich richtig?

A: Bei Jacken verwenden wir vier verschiedene Maße: Schulterbreite, Brustumfang, Ärmellänge und Länge.

- Schulterbreite: Legen Sie das Maßband an einer Schulterkante an und messen Sie gerade bis zur gegenüberliegenden Schulterkante.

- Brustumfang: Messen Sie von der Unterseite eines Armlochs quer über den Brustbereich bis zur Unterseite des gegenüberliegenden Armlochs.

- Ärmellänge: Messen Sie von der Schulterspitze bis zum unteren Ende des Ärmels.

- Länge: Legen Sie das Maßband oben am Kragen an und messen Sie senkrecht bis zum unteren Saum der Jacke.

 

A: Bei Hosen verwenden wir vier verschiedene Maße: Taille, Leibhöhe, Außenbeinlänge und Beinöffnung.

- Taille: Legen Sie die Hose flach hin und messen Sie den hinteren Bund von einer Seite zur anderen. Verdoppeln Sie den gemessenen Wert, um den gesamten Taillenumfang zu erhalten.

- Leibhöhe: Messen Sie die vordere Leibhöhe der Hose. Beginnen Sie in der Mitte der Schrittnaht und messen Sie bis zur Oberkante des Bundes.

- Außenbeinlänge: Messen Sie entlang der Außenseite des Hosenbeins vom unteren Saum bis zur Oberkante des Bundes.

- Beinöffnung: Messen Sie die Beinöffnung am unteren Ende des Hosenbeins von einer Seite zur anderen.

 

 

1. Unsere Größen fallen tendenziell etwas großzügiger aus. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder sich nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.

2. Je nach Bildschirmauflösung und Displayeinstellungen können die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät dargestellten Farben leicht von den tatsächlichen Produktfarben abweichen.

3. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte zu verschiedenen Untermarken einer übergeordneten Marke gehören, beispielsweise SMN unter Gsou Snow oder Snowy Owl unter Arctic Queen. Daher können diese Produkte das Logo von Gsou Snow bzw. Arctic Queen tragen, um die jeweilige Markenzugehörigkeit zu kennzeichnen.